伴隨著國內開水機行業的多年發展，市場競爭開始逐漸演變的越發的激烈，各企業間更是火藥味十足，為此，在市場競爭強烈的情況下，市場上總會產生一些雜亂的現象以及不規范現象。因此，造成很多消費者怨聲載道，現在開水機市場產品同質化尤其嚴重，售后服務更是沒有保障，亂成一團糟。所以，只有開水機品牌一直保持著從一而終，才能走的更長遠。

   品牌服務的重心點

　 品牌的服務對電開水機品牌而言就是電開水機的未來，服務和產品質量一樣是電開水機品牌的靈魂，所以必須做好服務，才能贏得良好的口碑。業內人士認為，電開水機品牌需建立良好的服務體制，加強銷售人員和終端安裝人員的專業素養，這樣才能在電開水機這條道路上越走越遠。

   消費者觀念時刻都在改變著

　 現在人們的生活質量不斷的提高，消費觀念的改變，消費者們在選擇電開水機品牌時不再僅僅是看重產品的質量，企業的售后服務也會更加看重。但是，目前電開水機行業部分企業的售后服務做得差強人意，讓消費者大呼失望。這不僅會直接影響到消費者的消費選擇，更會影響到整個電開水機行業的發展，使得整個電開水機行業的水平下降。

   造成開水機市場投訴多的原因

　 近年來電開水機行業高速發展，一些商家提供電開水機產品的材質信息，模糊表達，轉換概念，大肆吹噓，促使消費者下單，這種銷售行為在電開水機行業中屢見不鮮。只管售出，不管售后，是電開水機行業中的一大弊病。

   企業的開水機品牌只有將售后服務做好了，才能將產品品牌的口碑與品質提升，才能完全避免消費者頻繁的投訴，才能獲得消費者的認可，贏得市場。